2023 - Communicatie uitgelegd aan de hand van theorie en praktijk

Communicatie tijdens corona, geschikt voor ieder niveau?

Een bekende regel in communicatie is dat je jouw boodschap moet afstemmen op het publiek dat je wilt bereiken. Verschillende doelgroepen vragen om verschillende boodschappen. Nog belangrijker wordt dit als je bezig bent met gezondheidscommunicatie. Immers, om mensen te bewegen tot het uitvoeren van het juiste gedrag, is het heel belangrijk dat je hen bereikt. Hetzelfde geldt voor voorlichting over bepaalde ziektes, dan wil je wel dat de informatie ook mensen met minder kennis bereikt en zul je daar extra moeite voor moeten doen. Hoe ging dat rond corona?

Lees meer

Communicatie Digitale communicatie

Welk effect heeft de gatekeeping functie van apps op nieuwsvoorziening?

Het is algemeen bekend dat de media een belangrijke rol spelen in welk nieuws op de publieke agenda komt. En dus ook welke berichten het niet halen bij het bredere publiek. Dat heeft te maken met de gatekeeping functie van media. Ze zijn als het ware een soort poortwachter van wat er naar buiten wordt gebracht. En ook al zijn journalisten neutraal en objectief, met die keuzes van te brengen nieuws spelen ze wel degelijk een rol in hoe jij denkt over bepaalde onderwerpen. Nu we steeds vaker apps gebruiken voor onze nieuwsvoorziening, is de vraag of hier hetzelfde principe optreedt. En als dat zo is, hoe erg is dat?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Tweede Kamerverkiezingen voor de deur, wie heeft het communicatief goed gedaan?

Nog een dag en dan is het zover: de Tweede Kamerverkiezingen. Het laatste debat staat nog op het programma, maar inmiddels zit het grootste deel van de campagne achter de rug. Natuurlijk ging elke partij de verkiezingstijd in met een eigen programma en eigen aanpak, maar wat is daar eigenlijk van terecht gekomen? Wie heeft er communicatief gezien een sterke campagne gedraaid? En waar hebben de partijen wat laten liggen?

Lees meer

Communicatie Marketingcommunicatie

Wat beweegt jou tot het schrijven van online reviews?

Vandaag de dag kun je niet meer om online reviews heen. Of het nu gaat om het bezoeken van een leuk restaurant, het shoppen bij webshop X of een reis uitzoeken, overal vind je beoordelingen. Dat is natuurlijk fijn, omdat je daarmee een goede keuze kunt maken, mede op basis van de reviews van anderen. Maar wat beweegt mensen eigenlijk tot het schrijven van online reviews? Klopt het inderdaad dat consumenten dit vooral doen wanneer er iets niet goed is gegaan of zijn er andere redenen?

Lees meer

Communicatie Marketingcommunicatie

Sex sells, waar of niet waar voor social media?

Een bekende uitdrukking in de saleswereld is sex sells. Het idee zou zijn dat aantrekkelijke mannen en vrouwen in een reclame de consument sneller overhalen tot aankoop of het uitvoeren van bepaald gedrag. Of het nu gaat om een bioscoopbezoek, de aankoop van een product of het afnemen van een dienst. Maar ondanks dat iedereen de uitdrukking kent, is er nog niet gekeken of het ook feitelijk waar is voor reclame op social media. Zorgt een sexy reclame inderdaad voor meer verkoop?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Hoe ga je polarisatie via politiek nieuws tegen?

We leven in een tijd waarin polarisatie sterker is dan ooit. Bij politiek nieuws gaat het dan ook vaak niet over wat het beste is voor Nederland, maar wat een bepaalde partij voorstaat. Om vaak daar automatisch een concurrerende partij tegenover te zetten. Met als gevolg dat je als individu ook min of meer gedwongen wordt om kant te kiezen. De vraag is of je hier zelf wat tegen kunt doen of dat de sleutel ligt bij de media die berichtgeving vormgeven. Welke rol hebben nieuwsstations bij het versterken of reduceren van polarisatie als het gaat om politiek nieuws?

Lees meer

Bedrijfscommunicatie Communicatie Marketingcommunicatie

Wat is het effect van relatiemarketing op loyaliteit van klanten?

Wanneer jij iets gaat kopen, heb je de keuze uit tientallen merken. Of je nu in de supermarkt loopt, op zoek bent naar een nieuwe smartphone of wanneer je een mooie reis aan het uitzoeken bent. Hoe maak je dan een keuze uit al die beschikbare merken? Deels gaat het dan om brand awareness en afhankelijk van het product, om prijs, kwaliteit, verpakking et cetera. Maar maakt de manier waarop het bedrijf met jou communiceert nog uit? Ben je sneller geneigd voor een bepaald merk te kiezen als er een goede relatie met jou als klant wordt onderhouden?

Lees meer

Communicatie Marketingcommunicatie

Welke effecten heeft country marketing op jouw attitudes?

De zomervakantie is voorbij en mensen gaan weer terug naar hun werk. Tijd om met collega’s vakantieverhalen te delen van dat ene mooie vakantieland. Je komt terug met nieuwe foto’s, video’s en ervaringen. De vraag is natuurlijk hoe jij je keuze gemaakt hebt voor jouw vakantiebestemming. Ging dit volledig rationeel of ben je toch beïnvloed door bijvoorbeeld commercials over een bepaald land? Heeft het maken van reclame voor een vakantieland überhaupt zin en welk effect heeft een eventuele campagne?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Volop duurzaamheid, wat is het effect van duurzame beloftes?

Je kent het vast: duurzame beloftes van bedrijven waar jij iets wilt kopen. Denk bijvoorbeeld aan ‘groene bezorgopties’, ‘schone energie’ of automerken die beweren naar 0% uitstoot te gaan in jaar X. Het is niet gezegd dat alle claims kloppen, maar vaak zijn ze wel effectief. Of het nu juist is of niet. Immers, als je de vraag moet beantwoorden of je voor of tegen duurzaamheid en een schone wereld bent, wat geef je dan voor antwoord? De Autoriteit Consument en Markt (ACM) deed hier onderzoek naar en daar kwamen opvallende resultaten uit.

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie Marketingcommunicatie

Hoe vermarkt je maatschappelijk verantwoorde consumptie?

We leven in een tijd dat we ons steeds vaker bewust zijn van wat we doen en wat we kopen. Ga je voor de standaard optie van een product of een duurzamere variant? Conventionele consumptie gaat uit van het vervullen van je persoonlijke behoeften en wensen, maatschappelijk verantwoorde consumptie gaat over het kopen van producten met minimale schadelijke effecten en maximale langetermijnvoordelen voor de samenleving. Als je als merk juist die maatschappelijk verantwoorde producten aan de man wilt brengen, wat moet je dan juist wel en niet doen in de promotie ervan?

Lees meer