Categorie: Digitale communicatie

Hoe ontvang jij generatieve AI-afbeeldingen?

Marc Wessels
Generatieve AI afbeelding

Steeds vaker worden generatieve AI-afbeeldingen gebruikt voor een visuele weergave van hoe iets eruit zou kunnen zien. Een toekomstbeeld, een droom of een upgrade van een zogenaamde artist impression. Kunstmatige intelligentie biedt natuurlijk grote mogelijkheden voor het verbeelden van zaken, maar is tegelijkertijd tot zoveel in staat dat het de vraag is of dat louter positief is. Want wat als een AI-afbeelding té goed wordt? En een onmogelijk toekomstbeeld schetst? Eén van de eerste onderzoeken naar hoe AI-afbeeldingen worden ontvangen is nu uitgevoerd. In dit artikel deel ik de resultaten.

Lees meer

Waarom koop je producten die gepromoot worden door influencers?

Marc Wessels
influencers promotie

We zitten midden in december. De tijd dat veel mensen cadeautjes kopen voor elkaar. Is het niet voor Sinterklaas, dan is het wel voor de Kerst. Zeker jonge mensen baseren zich daarbij regelmatig op de adviezen van influencers. Via Instagram en TikTok worden aan de lopende band producten aangeprijsd. En dat mag natuurlijk, maar de vraag is wel of de ontvanger altijd doorziet dat het om reclame gaat. Dit artikel gaat over de relatie tussen het aanprijzen van influencers en de koopintentie door de ontvanger van dit soort berichten.

Lees meer

Storytelling via AI, hoe overtuigend is dat?

Marc Wessels
storytelling AI

In de wereld van overtuigingskracht zijn verhalen één van de sterkste tools. Een goed verhaal kan jou namelijk anders laten denken over een bepaald onderwerp of je op laten gaan in de opvattingen van een ander. Het is niet voor niets dat bedrijven en goede doelen vaak verhalen gebruiken om de consument aan te spreken. Ook al lijkt dat niet altijd direct op marketing, het is er zeker onderdeel van. Met de opkomst van AI is het de vraag of storytelling ook makkelijker wordt. Immers, met een druk op de knop krijg je hele verhalen van tools als ChatGPT. Maar werken die verhalen net zo goed als die van mensen als het gaat om overtuigingskracht?

Lees meer

Professioneel communiceren via emoji’s, effectief of niet?

Marc Wessels
Emoji's

Emoji’s, iedereen gebruikt ze wel eens. Het zijn de kleine plaatjes die je bijvoorbeeld vindt in WhatsApp of op Facebook. Voor de oudere generatie hebben we het over smilies. Inmiddels zijn er honderden van dit soort plaatjes en gebruiken we ze te pas en te onpas in informele communicatie. Maar de laatste tijd zie je ze ook steeds meer voorbijkomen in professionele, zakelijke communicatie. Bijvoorbeeld op LinkedIn. Wellicht onder invloed van een nieuwe generatie op LinkedIn, die gewend is om via deze plaatjes te communiceren. Of gewoon omdat het een boodschap extra aankleed. Vraag is of die emoji’s bijdragen aan betere communicatie, of juist het tegenovergestelde effect bereiken.

Lees meer

Smart replies via AI, positief of negatief voor communicatie?

Marc Wessels
Sora AI

Het laatste jaar kun je wel stellen dat kunstmatige intelligentie (AI) een doorbraak heeft beleefd. Van het communiceren met bots tot het maken van afbeeldingen en van het genereren van teksten tot het creëren van levensechte video’s. Alles lijkt mogelijk. En waar eerder nog een zweem van negativiteit om AI hing, zien nu ook steeds meer gebruikers te voordelen. Op communicatievlak biedt AI grote kansen. Communicatie kan een stuk sneller en efficiënter worden. Vraag is wel wat de effecten zijn van AI voor communicatie als het om het menselijke component gaat. Daar is onderzoek naar gedaan.

Lees meer

Videobellen, vloek of zegen als het gaat om informatieoverdracht?

Marc Wessels

‘Is het overleg fysiek of via Teams?’ Een vraag die vrijwel iedereen die op kantoor werkt inmiddels kan dromen. Sinds de coronapandemie is het heel normaal geworden om een digitaal overleg te plannen. Immers, waarom zou je twee keer een uur rijden om vervolgens een uur te overleggen? Het scheelt je een hoop reistijd, het is duurzamer en je creëert daarmee ruimte in je agenda om ander werk te doen. Maar kijken we naar de informatieoverdracht, dan is het maar de vraag of digitale overleggen goed werken. Han, Cores-Sarría en Zhou (2024) hebben hier onderzoek naar gedaan.

Lees meer

Sora, realistische video’s via AI, aanwinst of gevaar?

Marc Wessels
Sora AI

De communicatiewereld staat sinds de introductie van ChatGPT op z’n kop. Immers, niet eerder was het zo eenvoudig om een complete tekst te generen op basis van een paar korte opdrachten. Daar kun je als communicatieprofessional handig gebruik van maken en het zorgt voor kortere werktijden aan een bepaald vraagstuk. OpenAI heeft nu iets nieuws geïntroduceerd: Sora. Daarmee kun je net als bij ChatGPT content creëren, alleen gaat het nu om video’s van maximaal 60 seconden. Ook dat biedt weer vele mogelijkheden, maar is dit in het licht van fake news niet veel lastiger te beoordelen als aanwinst of risico?

Lees meer

Beïnvloeding door AI of mensen, wat werkt beter?

Marc Wessels
beïnvloeding AI

Beïnvloeding en overtuiging komt in vele soorten en maten voor. Marketeers proberen jou hun producten te laten kopen, de overheid voert campagnes om jou het gewenste gedrag uit te laten voeren en jijzelf vertelt aan anderen welke bezienswaardigheden in een bepaalde stad juist wel of niet de moeite waard zijn. Eigenlijk zijn we de hele dag bezig met beïnvloeden en beïnvloed worden. Dat hoort bij het menselijk gedrag. Nu artificial intelligence (AI) opkomt, rijst de vraag of kunstmatige intelligentie hetzelfde effect heeft qua beïnvloeding als echte mensen. En als dat het geval is, is het effect volledig gelijk of zijn er verschillen?

Lees meer

Welk effect heeft de gatekeeping functie van apps op nieuwsvoorziening?

Marc Wessels
gatekeeping en apps

Het is algemeen bekend dat de media een belangrijke rol spelen in welk nieuws op de publieke agenda komt. En dus ook welke berichten het niet halen bij het bredere publiek. Dat heeft te maken met de gatekeeping functie van media. Ze zijn als het ware een soort poortwachter van wat er naar buiten wordt gebracht. En ook al zijn journalisten neutraal en objectief, met die keuzes van te brengen nieuws spelen ze wel degelijk een rol in hoe jij denkt over bepaalde onderwerpen. Nu we steeds vaker apps gebruiken voor onze nieuwsvoorziening, is de vraag of hier hetzelfde principe optreedt. En als dat zo is, hoe erg is dat?

Lees meer

Wat doet social mediagebruik op het werk met jouw performance?

Marc Wessels
Effecten social mediagebruik

Wanneer je aan de slag gaat bij een nieuwe werkgever, krijg je bij je contract een set aan arbeidsvoorwaarden mee. Doorgaans staat daar ergens een passage in over het gebruik van social media voor privé-doeleinden. Mag je Instagram, Facebook en Twitter gebruiken tijdens werktijd of niet? Veel werkgevers hebben dit liever niet, maar is dat eigenlijk wel terecht? Zou het gebruik van social media tijdens werktijd ook een positief effect kunnen hebben op je werkprestaties? Die vraag is onderzocht door Dantas, Aftab, Aslam, Majeed, Correia, Qureshi en Lucas (2022).

Lees meer