‘Ja, dat herken ik!’ Meepraten dankzij mentale beelden

Mentale beeldenHet komt je vast bekend voor. Je vertelt over een vakantie of iets anders leuks en je gesprekspartner zegt ineens: ‘Dat lijkt me ontzettend leuk’ of ‘Dat lijkt me helemaal niets’. Maar waar baseert hij of zij dat op? Puur en alleen op jouw verhaal? Of is er meer aan de hand? Waarom lijkt het zo eenvoudig om over alle onderwerpen mee te praten ook al weet je er niets van of ben je er nog nooit geweest? Dat komt door de mentale beelden die we maken van onze wereld. Mentale beelden? Ik leg het je uit. Lees meer

Crisiscommunicatie in het eierschandaal: wat moet er gebeuren?

Crisiscommunicatie chickfriendFipronil, eierschandaal, het lijken twee gegadigden voor de titel ‘woord van het jaar’.  Al een week lang is Nederland in de ban van ‘eiergate’. Inmiddels is duidelijk dat er twee hoofdrolspelers zijn in deze zaak: Chickfriend uit Barneveld en Poultry-Vision uit België. Minstens één van de twee bedrijven heeft een grote fout gemaakt, maar wie? En hoe moeten deze bedrijven met dit schandaal omgaan? Wat is de beste manier van crisiscommunicatie om je reputatie te redden? Ik leg het je uit in dit stukje crisiscommunicatie. Lees meer

Beter presenteren? Gebruik overgangszinnen in je presentatie

overgangszinnen presentatiesEen goede presentatie geven is lastig voor veel mensen. Het is natuurlijk spannend om voor een grote groep mensen je verhaal te doen. En dan ook nog op zo’n manier dat je toehoorders erbij blijven. Je wilt wel dat je publiek na afloop van de presentatie wat geleerd heeft en dat ze de informatie kan onthouden. Een manier om dat te bereiken is het gebruiken van overgangszinnen. Hoe? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Aandacht voor het EK vrouwenvoetbal: hype of niet?

ek vrouwenvoetbal hypeHet EK voetbal voor vrouwen is in volle gang. In zeven speelsteden spelen de beste Europese voetbalsters om de Europese titel. Maar om nou te zeggen dat het echt leeft in het land. Je hoort weinig mensen over het toernooi praten, steden en straten zijn nauwelijks versierd en de bezetting van de stadions is, op wedstrijden van Oranje na, niet geweldig. Desondanks spreken de media van een hype rond het EK. Hoe kan dat en wat proberen de media hier te doen? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Brand awareness vergroten, hoe krijg je dat voor elkaar?

Brand awareness cocaBrand awareness, in het Nederlands merkbekendheid, is één van de belangrijkste begrippen als we het hebben over marketing- en bedrijfscommunicatie. Immers, hoe kan iemand iets van je kopen als hij je niet kent? Maar hoe zorg je er dan voor dat jouw merk bekend wordt bij de juiste doelgroep? En op welke manieren kun je de brand awareness vergroten? Ik leg het je uit in dit stuk bedrijfscommunicatie. Lees meer

Geluk en trots, waarom zijn ze in het buitenland zo hulpvaardig?

Geluk in colombiaIk loop een klein beetje verloren door Bogotá en meteen komt er een Colombiaan naar me toe om te helpen. Ik ben op zoek naar het duikkantoor in Cartagena en een local vraagt waar ik heen moet en wijst me de weg. Twee simpele voorbeelden die vanzelfsprekend lijken, maar dat toch niet helemaal zijn. Immers, hoe vaak komt het in Nederland voor dat iemand uit zichzelf een ander gaat helpen? Dus zonder te vragen. Andere cultuur? Heeft het te maken met geluk en trots? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Welke rol spelen de media bij de publieke stemming? Case: terrorisme

publieke stemmingLizeth Villanueva, 13 jaar oud, kreeg afgelopen week op school een grappig bedoeld diploma met de tekst: ‘Grootste kans om later terrorist te worden.’ De ouders van het meisje waren verbijsterd en al snel kreeg zowel binnenlandse als buitenlandse media lucht van dit verhaal. Natuurlijk ligt het onderwerp ‘terrorisme’ gevoelig, zeker na de recente aanslag in Manchester, maar worden we ook niet een klein beetje beïnvloed door de media? Hebben de media een rol in het bepalen van de publieke stemming en op welke manier doen ze dit? Lees meer

Gruwelijke afbeeldingen op sigarettenpakjes werken niet. Wat wel?

stoppen met rokenVanaf deze maand is het verboden om in Nederland sigarettenpakjes te verkopen zonder afschrikwekkende afbeeldingen en waarschuwende teksten. En juist nu komt er een onderzoek naar buiten in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid waaruit blijkt dat de afschrikwekkende plaatjes nauwelijks effect hebben. Verrassend? Nee! In 2016 schreef ik al dat dit niet zou gaan werken. Waarom niet en hoe moet het dan wel om rokers tot stoppen te bewegen? Een stukje gezondheidscommunicatie. Lees meer

Feyenoord en Ajax, hoe bepalen de media de stemming?

media, framing, agenda settingHet is officieel, Feyenoord is kampioen. Het zat er al weken aan te komen, maar nu is het dan zover. Voor het eerst in 18 jaar pakken de Rotterdammers de titel. Naaste belager Ajax slaagde er niet in om het gat te verkleinen, maar nu de Amsterdammers zo goed presteren in de Europa League lijkt niemand daarom te malen. En dat is opmerkelijk. Welke rol heeft de media hierin gespeeld? Komen hier toch weer de bekende begrippen agenda setting en framing om de hoek kijken? Ik leg het je uit. Lees meer