Communicatie uitgelegd aan de hand van theorie en praktijk -

Snelle service, premium pricing? Waarom doe je dat eigenlijk?

Je kent het wel. Heb je net dat ene product gevonden, is de levertijd meerdere dagen of zelfs weken. Of je bent nog een paar boodschappen vergeten en wil ze online bestellen, maar wel graag dezelfde dag in huis. In beide gevallen is het prima mogelijk om de service wat te versnellen, mits je de portemonnee maar trekt. En opvallend vaak is dat voor de gemiddelde consument geen enkel probleem. Waarom gaan we overstag om een product net wat sneller te ontvangen voor een relatief hoog bedrag, zogenaamde premium pricing?

Lees meer

Communicatie Digitale communicatie

Geen social media advertenties in de campagne, en nu?

Op woensdag 29 oktober 2025 gaan we naar de stembus voor de Tweede Kamerverkiezingen. Zoals altijd gaan de partijen in aanloop naar die datum stevig campagne voeren. Debatten, radioberichten, televisiespotjes en natuurlijk de social media. Maar dat laatste gaat ditmaal anders zijn. Vanaf 1 oktober 2025 staan diverse socialmediaplatforms politieke advertenties namelijk niet meer toe. Wat betekent dat voor de campagnes en communicatie van de politieke partijen?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Wat zijn de succesfactoren van B&B Vol Liefde?

Je kunt het deze zomer bijna niet gemist hebben: B&B Vol Liefde. Inmiddels alweer een paar jaar op de buis, en een regelrechte rit in de zomermaanden. Of je nu fanatiek iedere avond voor de televisie kruipt of totaal geen interesse hebt, de kans dat je een fragment voorbij hebt zien komen is groot. Gezien het miljoenenpubliek dat de tv-show trekt, is er altijd wel iemand om je heen die je met gemak bijpraat. Maar waarom zijn we eigenlijk zo gek op dit format?

Lees meer

Communicatie Digitale communicatie

Meta.ai in WhatsApp, wat veroorzaakt alle paniek?

Voor veel mensen was kunstmatige intelligentie, AI afgekort in het Engels, lange tijd iets wat wel bestond, maar nog niet echt dichtbij kwam. Natuurlijk heb je vast wel eens gehoord van ChatGPT of Copilot, maar grote kans dat jij bij de grote meerderheid hoort die hier nog geen veelvuldig gebruik van maakt. Sinds enkele weken is WhatsApp bezig met de uitrol van Meta.ai in hun applicatie. En daarmee komt het ineens toch heel dichtbij voor veel mensen. Met ook in veel organisaties een paniekreactie. Want wat is dit, hoe kom ik er vanaf en loop ik nu direct gevaar? Een mooie communicatiecasus.

Lees meer

Communicatie Digitale communicatie

AI als stemhulp bij verkiezingen, doen of niet?

AI is inmiddels niet meer weg te denken uit de huidige tijd. Wil je snel een tekst schrijven? Dan gebruik je CoPilot of ChatGPT. Snel een plaatje maken? Midjourney of Leonardo is jouw vriend. En zelfs het maken van een complete video met beweging, beeld en geluid is in een handomdraai gebeurd met tools als Leonardo.ai of Sora. An sich mooie ontwikkelingen, maar voor veel mensen is het gebruik ervan nog nieuw. Goed begrijpen hoe deze tools werken is daarvoor essentieel. Zeker met de Tweede Kamerverkiezingen op komst. Want op welke wijze kunnen AI-tools invloed hebben op de verkiezingen?

Lees meer

Communicatie Digitale communicatie

Fake news ontmaskeren, welke kenmerken heeft nepnieuws?

Ik heb al eerder geschreven over hoe je fake news kunt herkennen. En gelukkig zijn er ook steeds meer mensen die weten hoe je nepnieuws van de echte nieuwsberichten kunt onderscheiden. Maar tegelijkertijd worden de makers van onjuiste berichten ook steeds slimmer. Het blijft daarom belangrijk om nepnieuws te kunnen herkennen. Naast technieken om dit te kunnen doen, is het ook van belang dat je de kenmerken van een onecht bericht kent. Zodat je deze er sneller tussenuit kunt vissen.

Lees meer

Communicatie Marketingcommunicatie

Hoe dragen social media influencers écht bij aan je merk?

Een nieuw seizoen van B&B Vol Liefde is begonnen. Dat zal je waarschijnlijk niet ontgaan zijn. En rond het programma wordt er natuurlijk ook volop geadverteerd. Waaronder door frisdrankmerk Rivella. Zij zetten in hun campagne in op de bekendheid van oud-deelnemer van het tv-programma Els, beter bekend als Who Else, En Rivella is natuurlijk niet het enige merk dat gebruikmaakt van een social media influencer als het gaat om de promotie van hun merk. Maar er is eigenlijk nog maar weinig bekend over het effect van de inzet van zo’n bekend persoon. Wat doet het met de geloofwaardigheid van een merk en de relatie tussen consument en merk?

Lees meer

Communicatie Gezondheidscommunicatie Marketingcommunicatie

Gezond en lekker, hoe communiceer je dat voor producten?

Gezond eten en drinken is belangrijk. Dat is wat we van jongs af aan meekrijgen. Iedereen kent het begrip de Schijf van Vijf en het Voedingscentrum doet z’n best om ons bij te brengen wat gezond voedsel daadwerkelijk is. En natuurlijk is het ook zo dat de laatste jaren steeds meer mensen gezonder willen leven. Door meer te bewegen, maar zeker ook door goed te letten op wat je eet en drinkt. Deels hebben we hier zelf een idee bij, deels worden we hierbij geholpen. Bijvoorbeeld door logo’s op verpakkingen, zoals de Nutriscore, die ons moeten helpen bij het maken van de juiste keuzes voor gezond en lekker. Keuzes die al grotendeels beïnvloed zijn door allerlei marketing en eerder opgedane kennis. Hoe speelt communicatie hier een rol in?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Hoe zorgt visuele desinformatie voor scheve standpunten?

In een tijd waarin het nieuws gedomineerd wordt door oorlogen, is het des te belangrijker dat de informatie die we krijgen correct is. Dat is op de socials een grote uitdaging, immers, je ziet daar vooral wat je wilt zien. Je hoopt dat de afzender een zo correct mogelijk bericht plaatst. Toch komen er een hoop berichten en afbeeldingen voorbij die geen recht doen aan de waarheid. Je noemt dit visuele desinformatie. Waar komt dat door, hoe werkt dat en wat is het effect daarvan?

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Hoe zorgt communicatie rond de Voorjaarsnota voor meer wantrouwen?

Je kon er de afgelopen dagen en weken niet omheen: de Voorjaarsnota. Een belangrijk moment in het jaar waarop de ministeries moeten kijken of de opgestelde begroting nog passend is en of er nog aanpassingen nodig zijn. Tot een maand geleden had niemand gehoord van dit proces, nu ineens wel. Dat kwam vooral omdat het kabinet grote keuzes voor zich uit had geschoven. Tot de Voorjaarsnota. En dus moesten de coalitiepartners strijden voor hun paradepaardjes, om te komen tot een zo goed mogelijke verdeling van het geld. Maar heeft dit proces nu geleid tot meer vertrouwen in de politiek?

Lees meer