Communicatie uitgelegd aan de hand van theorie en praktijk

merkvoorkeuren

Communicatie Marketingcommunicatie

U of jij, hoe moeten merken jou aanspreken om succesvol te zijn?

merken en aanspreekvorm

Gaan we 10 of 20 jaar terug in de tijd, dan was het heel normaal om iedereen met u aan te spreken. Maar dat lijkt veranderd te zijn. Het gebruik van u en jij loopt flink door elkaar heen. Zowel in de privésfeer als op het werk. Ook in de bedrijfswereld is een discussie gaande. Hoe spreek je de klant aan om hem of haar zo goed mogelijk te bereiken? U is netjes, maar tegelijkertijd ook formeel en afstandelijk. Jij is dichtbij en persoonlijk, maar ook informeel. Wat kun je het best gebruiken als merk om aan te sluiten bij je doelgroep? Leung, Lenoir, Puntoni en Van Osselaer (2022) hebben dit onderzocht.

Lees meer
Communicatie Maatschappelijke communicatie Marketingcommunicatie

Hoe ontwikkelen we merkvoorkeuren via relaties en associaties?

Merkvoorkeuren en associaties

Stel, jij loopt de supermarkt in en bent op zoek naar chips. Dan koop je waarschijnlijk je favoriete merk. En als het gaat om bier of frisdrank? Juist, hetzelfde verhaal. Iedere consument heeft een set van merkvoorkeuren waaruit hij of zij zijn producten haalt. Drink jij altijd Hertog Jan, dan kan Heineken elke smaaktest winnen, maar jij blijft zweren bij je eigen merk. Die merkvoorkeuren heb je niet zelf bedacht, jij bent beïnvloed door de producenten. Hoe gaat dit eigenlijk in zijn werk? Oftewel, hoe ontwikkel je merkvoorkeuren? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer