Hoe speelt non-verbale communicatie een rol bij crisiscommunicatie?
De kans is groot dat je bij het horen van BP al snel aan de olieramp van 2010 denkt. In de Golf van Mexico explodeerde toen het boorplatform Deepwater Horizon, geleased aan BP. Gevolg: een enorme olievlek in de Golf van Mexico en flinke reputatieschade voor het olieconcern. Ander voorbeeld, Chemie-Pack uit Moerdijk. Lees meer
