De lompe en ruwe Nederlander, hoe kan het ook?
Het is maandagochtend, 7.22. Over drie minuten gaat de trein naar Utrecht. Het perron staat vol en in de verte zijn de koplampen van de trein al te zien. Mensen schuifelen zenuwachtig heen en weer, maar steeds een stapje dichter bij de rand van het perron. De trein komt piepend en krakend tot stilstand en dan begint het: de worstelpartij. Tientallen mensen proberen zich tegelijkertijd door de deur van de trein te proppen om maar een zitplaats te bemachtigen. Herkenbaar? Het gaat hier mis op verschillenden punten binnen de communicatie. Waarom is onze samenleving zo ruw? Lees meer