face work

Hoe communiceer je probleemloos met face work strategieën?

Je hebt het vast wel eens meegemaakt: er werd een opmerking over jou gemaakt, je reageerde daarop en vervolgens was het (bijna) ruzie. Ook al had je waarschijnlijk helemaal geen kwaad in de zin. Waarschijnlijk kwam die onenigheid doordat jouw face work botste met die van de andere spreker. In dit artikel leg ik je uit wat dat betekent en hoe je ervoor kunt zorgen dat communicatie voortaan soepeler verloopt.

Lees meer

Communicatie Maatschappelijke communicatie

Hoe houd je het kerstdiner gezellig met face work strategieën?

December is de maand van de feestdagen. Gezelligheid, lekker eten, veel familiebezoekjes. Het is een heerlijke tijd, maar ook stressvol. Immers, Kerstmis móét gezellig zijn, Oud en Nieuw móét een feestje zijn. En dat kan leiden tot aanvaringen, bijvoorbeeld omdat die ene oom of tante een vervelende opmerking maakt. Hoe zorg je ervoor dat het kerstdiner gezellig blijft? Welke face work strategie kun jij gebruiken en hoe escaleer of de-escaleer je een situatie op communicatiegebied? Lees meer