Tag: Crisiscommunicatie

Wel of niet versoepelen, snap jij het nog?

Marc Wessels
versoepelen of niet

Het coronavirus is inmiddels meer dan een jaar onder ons. Waren we in het begin nog optimistisch dat het virus binnen een maand of 3 wel zou zijn overgewaaid, nu weten we wel beter. We lopen allemaal op ons tandvlees en hebben behoefte aan leuke dingen doen. Even naar het terras, gewoon weer een concert bezoeken, vrienden en familie uitnodigen zonder beperkingen. Hoop doet leven en daarom was het bericht van vorige week over mogelijke versoepelingen op 21 april direct groot nieuws. Slimme zet of toch wat voorbarig? En wat doet dat met het draagvlak voor de coronamaatregelen?

Meer lezen

Op vakantie in de zomer, waar wel en waar niet?

Marc Wessels
Vakantie communicatie

De zomer staat voor de deur. Het is inmiddels juni en het hoogseizoen wacht. Tijd voor vakantie. Of toch niet? Mag je deze zomer naar het buitenland? Of is een vakantie in Nederland waarschijnlijker? De grenzen in het buitenland gaan toch open? Mogen we er dan heen of juist niet? De laatste weken waren dit de belangrijkste vragen in de coronacrisis. Waar kwam dat door? En hoe had dat eerder opgelost kunnen worden op communicatiegebied?

Meer lezen

Had betere crisiscommunicatie de Stint kunnen redden?

Marc Wessels

stint crisiscommunicatieOp 20 september werd Nederland opgeschrikt door een ongeluk met een elektrische bakfiets op een spoorwegovergang. De elektrische bakfiets, een Stint, werd geschept door een trein met doden en gewonden tot gevolg. De Stint is een populair vervoermiddel voor veel kinderdagverblijven, maar de minister verbood de karretjes op de openbare weg zolang het onderzoek rond het ongeluk loopt. Met als indirect gevolg het faillissement van het bedrijf achter de Stint. Hoe heeft de producent gehandeld in deze crisissituatie op communicatiegebied? En had betere crisiscommunicatie het bedrijf kunnen redden? Meer lezen

Hoe moet crisiscommunicatie Oxfam door het seksschandaal helpen?

Marc Wessels 1 reactie

Oxfam crisiscommunicatieHet is crisis bij Oxfam International. De organisatie die zich inzet om hongerproblemen in de wereld te bestrijden en om ontwikkeling tot stand te brengen, ligt onder vuur vanwege vermeende seksfeesten op Haïti. En dat terwijl de hulpverleners daar bezig waren om het land weer overeind te helpen na een verwoestende aardbeving. Kortom: code rood. Oxfam International moet er met de juiste crisiscommunicatie voor zorgen dat de donateurs en andere stakeholders het vertrouwen niet verliezen. Maar wat is daarvoor de beste manier? Meer lezen

Crisiscommunicatie door Ryanair, gaat het goed of slecht?

Marc Wessels 1 reactie

Crisiscommunicatie ryanairDe Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair ligt de afgelopen weken onder vuur. Honderden vluchten werden al geschrapt en de komende tijd zullen er dat nog veel meer worden. Voor Ryanair is de juiste vorm van crisiscommunicatie nu essentieel. Hoe zorgt het bedrijf ervoor dat de opgebouwde reputatie ‘prijsvechter maar best oké’ behouden blijft of in ieder geval zo min mogelijk schade oploopt? En wat heeft de huidige crisiscommunicatie van het bedrijf voor gevolgen? Meer lezen

Crisiscommunicatie in het eierschandaal: wat moet er gebeuren?

Marc Wessels 2 reacties

Crisiscommunicatie chickfriendFipronil, eierschandaal, het lijken twee gegadigden voor de titel ‘woord van het jaar’.  Al een week lang is Nederland in de ban van ‘eiergate’. Inmiddels is duidelijk dat er twee hoofdrolspelers zijn in deze zaak: Chickfriend uit Barneveld en Poultry-Vision uit België. Minstens één van de twee bedrijven heeft een grote fout gemaakt, maar wie? En hoe moeten deze bedrijven met dit schandaal omgaan? Wat is de beste manier van crisiscommunicatie om je reputatie te redden? Ik leg het je uit in dit stukje crisiscommunicatie. Meer lezen

Samsung Galaxy Note 7 accu vat vlam, reputatieschade?

Marc Wessels 1 reactie

reputatieschade-samsungDe afgelopen weken kwam veelvuldig in het nieuws dat er problemen waren rond de Samsung Galaxy Note 7. De accu van deze smartphone vatte in minstens 7 afzonderlijke gevallen vlam. De oorzaak hiervan is nog niet bekend, maar de vraag is, wat heeft dit voor gevolgen voor de reputatie van het Koreaanse technologiebedrijf? Hoe verliep de crisiscommunicatie? Heeft Samsung het op de juiste manier aangepakt? En hoe kan verdere reputatieschade voorkomen worden? Ik leg het je uit in dit stuk over crisiscommunicatie. Meer lezen

Hoe beïnvloedt crisiscommunicatie reputatieschade? Tesla case

Marc Wessels 2 reacties

crisiscommunicatieElk bedrijf krijgt vroeg of laat te maken met problematische situaties. Soms kan het bedrijf hier zelf iets aan doen, soms ook helemaal niet. Desondanks is het in beide gevallen noodzakelijk om de crisiscommunicatie op orde te hebben. Een crisis kan namelijk behoorlijke reputatieschade teweeg brengen. Echter, met de juiste crisiscommunicatie kan de reputatieschade zoveel mogelijk beperkt worden. Hoe? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Meer lezen