Waarom ben jij nog niet van Facebook af?

Facebook fomoWe schrijven 17 maart 2018. The New York Times en The Guardian brengen een gezamenlijk onderzoek naar buiten waaruit blijkt dat het Brits-Amerikaanse Cambridge Analytica miljoenen Facebookgegevens heeft buitgemaakt. Niet veel later blijkt dat Facebook hiervan wist, maar niets heeft gedaan. Allerlei mensen riepen dat we direct van Facebook af moesten, want privacy dit en privacy dat. Maar nu, drie maanden later, zit jij waarschijnlijk gewoon nog op Facebook. Maar waarom eigenlijk? Daar zijn twee goede redenen voor. (meer…)

Aanslagen Nice en Parijs, waarom was de publieke reactie anders?

Publieke reactie Nice

Het wordt helaas een terugkerend thema: aanslagen in Europa. Ontzettend triest, maar wel interessant op het gebied van communicatie, nieuwswaardigheid en agenda setting. De tragische gebeurtenissen op de Franse nationale feestdag in Nice schokten Europa voor de zoveelste keer. En natuurlijk was er weer veel media-aandacht voor deze aanslag. Maar toch was er een groot verschil met de aanslagen in Parijs van vorig jaar als het gaat om de verslaglegging en publieke reactie. Ik laat het je zien als communicatiespecialist aan de hand van voorbeelden. (meer…)

Hoe zorgt het tweede scherm voor meer politieke betrokkenheid?

Tweede scherm politiek

Je ontkomt er tegenwoordig niet meer aan bij een grote gebeurtenis op televisie: het tweede scherm. Jij en ik worden als kijkers van harte uitgenodigd om actief te zijn op social media. Of het nou gaat om The Voice, consumentenprogramma’s als Kassa of Radar of een grote politieke gebeurtenis. Juist de laatste is interessant om nader te bekijken. Wordt bij politieke evenementen op televisie, bijvoorbeeld debatten, het tweede scherm alleen gebruikt om meningen te peilen of draait het ook om politieke betrokkenheid? Ik zoek het voor je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Hoe zorgen counterpublics er online voor dat ze gehoord worden?

Counterpublics in publieke sfeerHet is algemeen bekend dat journalisten bepalen wat er in de krant, op televisie of op de radio komt. Dit heet ook wel de ‘gatekeeping functie’ van journalisten. Oftewel, zij scheiden het relevante nieuws van het in hun ogen niet relevante nieuws. Een gevolg daarvan is dat minderheden (counterpublics) vaak onderbelicht blijven. Toch zijn er mogelijkheden voor deze groepen om aandacht te krijgen voor hun onderwerp: de social media. Hoe gaat dat in zijn werk en wat doen de grote mediabedrijven hiermee? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Waarom was de nieuwswaardigheid van Parijs groter dan Beiroet?

Nieuwswaardigheid sydneyVrijdagavond 13 november vonden de terroristische aanslagen in Parijs plaats en direct liepen alle grote mediastations uit om hiervan verslag te doen. Al snel bleek dat er meer dan 100 dodelijke slachtoffers waren gevallen en tot op de dag van vandaag worden er verdachten opgepakt. Een dag voor de aanslagen in Parijs vond er in Beiroet, de hoofdstad van Libanon, ook een terroristische aanslag plaats. Daar hebben we weinig tot niets over gehoord. Hoe komt dit? Wat is de rol van nieuwswaardigheid en waarom had een medium als Facebook alleen aandacht voor Frankrijk? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Hoe verschilt het social media gebruik tussen smartphones en computers?

Twitter social media

We delen tegenwoordig ons lief en leed met de wereld. Naar een festival? Even een tweet of Facebookbericht. Naar die langverwachte film? Weer een bericht. Vertraging met de trein? Slinger het de wereld maar in. We zijn niet langer gebonden aan onze computer om statusupdates op de social media te zetten, dankzij onze smartphone is het overal en altijd mogelijk geworden. Maar zijn er eigenlijk verschillen tussen de berichten die we sturen via onze smartphone of computer? En maakt het tijdstip nog wat uit? Ik zoek het voor je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Hoe pas je webcare toe bij negatieve reacties?

Webcare en NWOMHet is tegenwoordig eenvoudig om je gal te spuwen over de werkwijze van een bedrijf. Binnen een paar minuten heb je een mooi bericht in elkaar gedraaid en zet je het op internet. Veelal gebeurt dit op forums of op social media sites. Deze platforms zijn door vele anderen te bereiken, waardoor het bereik van een klacht of negatieve opmerking veel groter is dan vroeger. Anno 2015 is een klacht niet alleen maar zichtbaar voor het bedrijf, maar voor nog een hele groep mensen. Wat betekent dit voor een bedrijf en hoe moet er gereageerd worden op deze online klachten? Uw communicatiespecialist legt het uit. (meer…)

Wanneer gaat een nieuwsbericht viral op social media?

Nieuws viral op social mediaDagelijks verschijnen er honderden, zo niet duizenden, nieuwsberichten online. Slechts een fractie daarvan wordt veel gelezen door het publiek en eventueel gedeeld via de mail of social media. Welke factoren bepalen wanneer een nieuwsbericht geselecteerd en/of gedeeld wordt? Waar moet een nieuwsbericht aan voldoen om viral te gaan? Aan de hand van een onderzoek van Kim (2015) leg ik het je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Interne social media in bedrijven, hoe in te zetten?

interne social media
Vrijwel iedereen is wel bekend met een social mediaplatform. We gebruiken LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ en ga zo maar door. Oké, de een wat actiever dan de ander, maar de meesten hebben de social media omarmd. Eén dingen hebben alle social media gemeen, we gebruiken ze voornamelijk buiten het werk om. Toch denken veel bedrijven dat een intern social mediaplatform grote kansen biedt om bijvoorbeeld de interne communicatie te bevorderen. Hoe zit dit precies en klopt dit wel? Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje bedrijfscommunicatie graag uit. (meer…)

Hoe heeft online activisme op Facebook en Twitter effect op offline demonstraties?

Demonstratie Facebook, TwitterSocial media als Twitter en Facebook spelen een steeds belangrijkere rol binnen de maatschappij. Het is voor veel mensen de manier om te delen met anderen waar ze mee bezig zijn, wat ze interessant vinden en waar ze naar toe gaan. Ik liet eerder al zien dat het vervullen van intrinsieke behoeften één van de grootste drijfveren van Facebookgebruik is. Maar Facebook, en ook Twitter, wordt ook voor hele andere doelen gebruikt. Bijvoorbeeld voor het uiten van onvrede en het oproepen van protest. Is digitaal protest op de social media gerelateerd aan protesten in de echte wereld? En zo ja, hoe zit dat dan? Dit stukje van digitale communicatie leg ik je graag uit als communicatiespecialist. (meer…)