Hoe overtuig je iemand met de juiste lichaamstaal?

Lichaamstaal communicatieIk was afgelopen week op een evenement over contentmarketing. Interessante sprekers uit het vak vertelden hun laatste inzichten en ontwikkelingen in de markt. Steeds werd er ook gehamerd op het feit dat het overbrengen van ideeën op andere mensen in de fysieke wereld niet eenvoudig is. Reden: anderen geloven niet in je verhaal of ze vinden het niet interessant genoeg. Dat risico loop je altijd als je iemand wilt overtuigen, maar vaak gaat het mis op de manier waarop je iets brengt. Op de lichaamstaal die je uitstraalt. Maar hoe komt dat eigenlijk? Hoe overtuig je iemand met de juiste lichaamstaal? (meer…)

Lichaamstaal en non-verbale communicatie: zeg het niet met woorden

Non-verbale communicatie en lichaamstaalJij en ik gebruiken de hele dag door woorden. We bespreken zaken om het ergens over eens te worden, we maken afspraken, we bellen even, we sturen e-mails. Het lijkt erop dat het gebruik van woorden onze primaire manier van communiceren is. Maar niets is minder waar, non-verbale communicatie is ons primair communicatiekanaal. Oftewel, alles wat niet met woorden te maken heeft. Hoe zit dat en wanneer gebruiken we non-verbale communicatie? Wat zeggen we met ons stemgeluid en lichaamstaal? (meer…)

Wat zegt lichaamstaal over jou en hoe herken je signalen?

LichaamstaalLichaamstaal, we doen het allemaal, maar we weten vaak niet wat we uitstralen. Wie goed op de non-verbale communicatie van een ander let, weet direct of diegene de waarheid spreekt en wat zijn persoonlijkheid is. Maar hoe doe je dat? Hoe haal je de juiste signalen uit lichaamstaal en wat zeggen die signalen? Als communicatiespecialist introduceer ik je de basisprincipes van lichaamstaal. Zo kom jij ook beter voor de dag. (meer…)

Hoe beïnvloedt crisiscommunicatie reputatieschade? Tesla case

crisiscommunicatieElk bedrijf krijgt vroeg of laat te maken met problematische situaties. Soms kan het bedrijf hier zelf iets aan doen, soms ook helemaal niet. Desondanks is het in beide gevallen noodzakelijk om de crisiscommunicatie op orde te hebben. Een crisis kan namelijk behoorlijke reputatieschade teweeg brengen. Echter, met de juiste crisiscommunicatie kan de reputatieschade zoveel mogelijk beperkt worden. Hoe? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Hoe zorgde non-verbale communicatie voor prima Olympische Spelen?

RIo 2016 non-verbale communicatieDe Olympische Spelen, het grootste sportevenement ter wereld. Eens in de vier jaar mag een stad ergens ter wereld deze gigantische happening organiseren. En dit jaar was het de beurt aan Rio de Janeiro. Communicatie is van groot belang bij een evenement van dergelijke omvang om alles soepel te laten verlopen. Niet alleen qua organisatie voor sporters en officials, maar ook voor alle supporters. Olympisch Rio werd overspoeld met buitenlandse supporters die vrijwel geen Portugees spraken. Hoe communiceerden zij met de Portugezen en op welke manier zorgde Rio ervoor dat alles zonder problemen verliep? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. (meer…)

Hoe maakt non-verbale communicatie jouw toespraak krachtiger?

non-verbale communicatie en speech

Afgelopen woensdag was Wouter Bos te gast in DWDD Summerschool om uit te leggen hoe je een goede speech geeft. In een half uur durend college legde de voormalige frontman van de PVDA uit hoe politici op een overtuigende manier proberen over te komen. Hij gaf daar bij een hoop tips, maar non-verbale communicatie werd min of meer overgeslagen. Terwijl een groot deel van onze communicatie hieruit bestaat. Daarom leg ik je uit hoe het op de juiste manier inzetten van non-verbale communicatie jouw speech nog sterker kan maken. (meer…)

Hoe herkennen we leugens? Via non-verbale communicatie of contextuele indicatoren?

Leugens herkennen

Liegen, we doen het allemaal wel eens. Soms gebruiken we een leugentje om bestwil, soms hebben we iets nodig of soms willen we de waarheid verbergen. Vrouwen liegen zo’n 3 keer per dag, mannen doen dit zelfs 6 keer. Maar hoe weten we of iemand liegt? Gebruiken we hiervoor vooral aanwijzingen in de non-verbale communicatie of hebben we juist meer aan contextuele informatie? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Masip en Herrero (2014). (meer…)