Communiceren met jongeren: een vak apart

communicatie jongeren

Voor iedereen die wel eens wat met communicatie heeft gedaan is het een bekend iets: stem je communicatie altijd af op de doelgroep. Je kunt nog zo’n goede boodschap hebben, als het niet in de juiste stijl en toon wordt overgebracht, bereik je niet het gewenste effect bij de ontvanger. De doelgroep optimaal bedienen betekent dat je je zult moeten verdiepen in hen. Neem jongeren. Zij volgen de traditionele conventies als het gaat om schrijven een stuk minder. En waar voor jou een emoji betekenis X heeft, is dat voor een jongere betekenis Y. Hoe ga je daarmee om?

Meer lezen

Communicatie rond corona: het verschil tussen zenden en ontvangen

corona

Afgelopen week hielden Mark Rutte en Hugo de Jonge een nieuwe persconferentie over de coronamaatregelen. Behalve een dringend advies om geen grote feestjes thuis te organiseren, werden er eigenlijk geen nieuwe maatregelen afgekondigd. In ieder geval niet voor het individu. Terwijl juist dat individu steeds vaker het idee heeft dat het allemaal wel wat soepeler kan. En dat is gevaarlijk, want daarmee kunnen de coronacijfers weer rap oplopen. Is het nog mogelijk om daar op communicatievlak wat aan te doen of is het vechten tegen de bierkaai?

Meer lezen

De coronasituatie in Nederland, begrijp jij het nog?

corona

Mondkapjesplicht is een goed idee. Mondkapjesplicht is geen goed idee. Mondkapjesplicht wordt onderzocht door het kabinet … Zomaar drie verschillende krantenkoppen van de afgelopen week. De tweede golf komt eraan of de tweede golf is nog ver weg. Weet jij nog hoe we ervoor staan? Feit is dat we qua coronamaatregelen verslappen, maar of dat ook gaat leiden tot een forse stijging van het aantal besmettingen? En wat moeten we er dan tegen doen? Op communicatiegebied is er nog veel te winnen.

Meer lezen

Corendon communiceert anders dan de overheid: wie moet je geloven?

corendon turkije

Zon, zee, strand, all-inclusive biertjes aan de rand van het zwembad en misschien nog wat cultuur snuiven. Klinkt ideaal toch? Het is samengevat waar de vakanties van Corendon naar Turkije uit bestaan. Maar helaas gaat dat nog niet deze zomer, immers, er is een oranje reisadvies naar Turkije wat betekent: alleen noodzakelijke reizen. Toch denkt Corendon daar anders over. Zij willen vanaf 10 juli weer pakketreizen aanbieden. Want het is daar veilig genoeg volgens de reisorganisatie. Maar de overheid vindt van niet. Wie moet je geloven als consument?

Meer lezen

Op vakantie in de zomer, waar wel en waar niet?

Vakantie communicatie

De zomer staat voor de deur. Het is inmiddels juni en het hoogseizoen wacht. Tijd voor vakantie. Of toch niet? Mag je deze zomer naar het buitenland? Of is een vakantie in Nederland waarschijnlijker? De grenzen in het buitenland gaan toch open? Mogen we er dan heen of juist niet? De laatste weken waren dit de belangrijkste vragen in de coronacrisis. Waar kwam dat door? En hoe had dat eerder opgelost kunnen worden op communicatiegebied?

Meer lezen

Hoe werd verkeerde communicatie Camiel Eurlings fataal?

Communicatie EurlingsAls er één naam is waar je afgelopen weken niet omheen kon in de media, is het wel die van Camiel Eurlings. De oud-minister was sinds 2013 lid van het IOC. Mede op voorspraak van koning Willem-Alexander. Maar toen kwam in 2015 zijn ex-vriendin met aangifte van geweld tegen haar, door Camiel Eurlings. Hoe kon het gebeuren dat het Nederlandse IOC-lid twee jaar na dato alsnog moest aftreden, naar aanleiding van deze zaak? Waar ging het mis in de communicatie? Een reconstructie. Meer lezen

Welke factoren bepalen de effectiviteit van een anti-drugs campagne?

Anti-drugs

Het is algemeen bekend dat drugs niet goed voor ons zijn, maar toch blijft het gebruik ervan hoog onder verschillende lagen in de samenleving. Worden de gevaren van drugs onderschat of zijn de anti-drugs campagnes wellicht niet effectief genoeg? Als het gaat om de effectiviteit van campagnes, valt er nog veel te halen. Als communicatiespecialist neem ik je mee naar een interessant stukje gezondheidscommunicatie. Meer lezen

Hoe ga je om met kritiek of complimenten in een gesprek?

Conversatie analyse

Elke dag opnieuw voeren we tientallen conversaties. Met familie, met vrienden, met collega’s, we praten wat af op een dag. In elk gesprek zijn we voortdurend bezig met twee dingen: het op gang houden van de conversatie en geen gezichtsverlies oplopen. In dit artikel focus ik me op het laatste aspect. Hoe kunnen we bijvoorbeeld voorkomen dat we als incompetent worden gezien door de gesprekspartner? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Pillet-Shore (2015). Meer lezen

Hoe herkennen we leugens? Via non-verbale communicatie of contextuele indicatoren?

Leugens herkennen

Liegen, we doen het allemaal wel eens. Soms gebruiken we een leugentje om bestwil, soms hebben we iets nodig of soms willen we de waarheid verbergen. Vrouwen liegen zo’n 3 keer per dag, mannen doen dit zelfs 6 keer. Maar hoe weten we of iemand liegt? Gebruiken we hiervoor vooral aanwijzingen in de non-verbale communicatie of hebben we juist meer aan contextuele informatie? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Masip en Herrero (2014). Meer lezen