Crisiscommunicatie door Ryanair, gaat het goed of slecht?

Crisiscommunicatie ryanairDe Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair ligt de afgelopen weken onder vuur. Honderden vluchten werden al geschrapt en de komende tijd zullen er dat nog veel meer worden. Voor Ryanair is de juiste vorm van crisiscommunicatie nu essentieel. Hoe zorgt het bedrijf ervoor dat de opgebouwde reputatie ‘prijsvechter maar best oké’ behouden blijft of in ieder geval zo min mogelijk schade oploopt? En wat heeft de huidige crisiscommunicatie van het bedrijf voor gevolgen? Lees meer