Hoe ga je om met kritiek of complimenten in een gesprek?

Conversatie analyse

Elke dag opnieuw voeren we tientallen conversaties. Met familie, met vrienden, met collega’s, we praten wat af op een dag. In elk gesprek zijn we voortdurend bezig met twee dingen: het op gang houden van de conversatie en geen gezichtsverlies oplopen. In dit artikel focus ik me op het laatste aspect. Hoe kunnen we bijvoorbeeld voorkomen dat we als incompetent worden gezien door de gesprekspartner? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Pillet-Shore (2015). Lees meer

Hoe hebben de media invloed op de financiële crisis?

Financiele crisis 2

De afgelopen jaren heeft de wereldeconomie een flinke knauw gekregen. Eerst kenden we de kredietcrisis van 2007 tot en met 2009 en daarna begon de Eurocrisis die tot op de dag van vandaag nog voortduurt, ook al gaat het steeds wat beter. De beurzen hadden het moeilijk, banken moesten gered worden of gingen failliet en overheidsschulden liepen op. De media kwamen tijd en ruimte te kort om overal over te berichten. Maar was berichten het enige wat de media deden? Hielpen de media niet onbewust mee aan het in stand houden van de economische crisis? Wat is en was de invloed van de media op de financiële crisis? Lees meer

Hoe kunnen we ons beter wapenen tegen beïnvloeding van reclamemakers?

Beinvloeding weerstaan

We worden vandaag de dag voortdurend bestookt met reclame. We krijgen folders thuis, we zien televisiecommercials en we horen advertenties op de radio. Om nog maar te zwijgen over de reclame op internet. Al deze vormen van promotie hebben één gemeenschappelijk doel: ons beïnvloeden om vooral het product of de dienst van een bepaald merk af te nemen. Maar hoe kunnen we ons wapenen tegen deze beïnvloeding? Met andere woorden, op welke manier kunnen we het proces van beïnvloeding tegengaan? Lees meer

Hoe herkennen we leugens? Via non-verbale communicatie of contextuele indicatoren?

Leugens herkennen

Liegen, we doen het allemaal wel eens. Soms gebruiken we een leugentje om bestwil, soms hebben we iets nodig of soms willen we de waarheid verbergen. Vrouwen liegen zo’n 3 keer per dag, mannen doen dit zelfs 6 keer. Maar hoe weten we of iemand liegt? Gebruiken we hiervoor vooral aanwijzingen in de non-verbale communicatie of hebben we juist meer aan contextuele informatie? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Masip en Herrero (2014). Lees meer

Wat zijn de drijfveren van Facebookgebruik?

Drijfveren FacebookFacebook is de meest populaire social media site van het moment. Wereldwijd zijn er miljoenen gebruikers met een eigen profiel. Via Facebook delen we wat we doen, waar we naar toe gaan, met wie we vrienden zijn en nog veel meer. Het lijkt hét middel om in contact te staan met anderen en om snel te kunnen vertellen wat ons bezig houdt. Vooral vanuit het idee dat we het leuk vinden om op Facebook te zijn. Maar is dit wel de echte drijfveer van Facebookgebruik? Lees meer