Inhaken op social media: hoe doe je dat goed?

inhaken social media

Afgelopen weekend was weer het hoogtepunt van de Pride: de Canal Parade. Duizenden mensen vierden feest in het centrum van Amsterdam ter bevordering van de rechten van de LHBTI-gemeenschap. Merken spelen graag in op dit soort evenementen. Om te laten zien hoe inclusief ze zijn en om in te spelen op de actualiteit. Dat kan heel goed werken, maar brengt ook risico’s met zich mee. Een niet geloofwaardige post op social media kan leiden tot boze reacties. Waar moet een inhaakactie op social media aan voldoen? En wanneer is een post echt geslaagd?

Lees meer

Waarom gaan mensen een nacht lang voor de deur liggen voor sneakers?

sneakers schaarste

Afgelopen weekend kwamen twee nieuwe sneakers uit. ‘Nou en’ denk je waarschijnlijk, maar er was iets bijzonders aan de hand met deze schoenen. Het betreft een samenwerking tussen Nike en Piet Parra, een bekende kunstenaar in de sneakerwereld. Mensen lagen een nacht lang voor de deur van een aantal schoenenwinkels om de sneakers te bemachtigen. Waarom deden ze dit? En hoe zorgde Nike ervoor dat dit gebeurde? Een mooi voorbeeld van marketingcommunicatie.

Lees meer

Hoe houden de Oranjeleeuwinnen de aandacht vast?

oranjeleeuwinnen aandacht

Gisteren verloor het Nederlands vrouwenelftal de finale van het wereldkampioenschap van de Verenigde Staten. Eeuwig jammer, maar wel een geweldige prestatie voor de regerend Europees kampioen. De laatste week van het toernooi kwam er meer aandacht voor de Oranjeleeuwinnen. In de media werd er meer over het toernooi gesproken, er kwamen grote schermen in steden. Waarom kwam de ‘oranjekoorts’ pas zo laat op gang? En hoe houden de Oranjeleeuwinnen nu de aandacht vast om het vrouwenvoetbal écht verder te helpen?

Lees meer

In de rij voor sneakers van de Zeeman: de kracht van marketingcommunicatie

marketingcommunicatie zeeman

Afgelopen vrijdag was het een drukte van jewelste in een pop-up store naast het Rijksmuseum in Amsterdam. Winkelketen Zeeman lanceerde daar twee soorten sneakers: de Hybrid Z (€ 200,-) en de Basic Z (€ 12,99) bij wijze van experiment. Binnen no-time waren de dure sneakers van Zeeman uitverkocht. En dat terwijl de keten toch niet bekend staat om hoge prijzen en hippe merkkleding. Het experiment van Zeeman laat uitstekend zien hoe marketingcommunicatie werkt. Ik leg het je uit.

Lees meer

Waarom is kindermarketing voor ongezonde producten een probleem?

kindermarketing

Stel, je bent vijf jaar oud en groot fan van Elsa uit Frozen. Je loopt door de supermarkt met je vader of moeder en ziet twee pakken koekjes. Op het ene pak staat Elsa, op het andere pak staat alleen de koekjesnaam. Verder zijn de koekjes identiek. Welke zou jij kiezen? Grote kans dat je voor de verpakking met Elsa gaat. En dit is precies wat kindermarketing doet. De Reclamecode Code Commissie komt met nieuwe eisen voor verpakkingen van producten voor kinderen. Maar waarom eigenlijk? Wat is het probleem van kindermarketing? En hoe zou je dat probleem kunnen oplossen?

Lees meer

Hoe bepalen agenda setting en framing de stemming rond de brexit?

Brexit framing

Dinsdag 15 januari stemde het Britse Lagerhuis over de Brexit-deal van premier May. Met een grote meerderheid werd de deal weggestemd. Met als gevolg dat er opnieuw onderhandeld zal moeten worden over de Brexit en hoe de Britten de EU gaan verlaten. Maar kun jij eigenlijk nog alle informatie uit elkaar houden? Weet jij wat er precies speelt en wie welke belangen heeft? Vraag om je heen eens of vrienden en kennissen weten wat de Brexit inhoudt en je krijgt verschillende verhalen. Grote kans dat dit komt door agenda setting en framing.

Lees meer

Hoe maakt ProRail van online klachten iets positiefs?

prorail webcare

ProRail werkt dag in dag uit aan een beter spoornetwerk van ons allemaal. Dat vinden we vanzelfsprekend en we verwachten dan ook dat altijd alles goed gaat. Als het toch een keer misgaat, is een negatieve reactie op Facebook of Twitter zo geplaatst. Deze vorm van Negative Word of Mouth (NWOM) kan grote gevolgen hebben voor het imago van een bedrijf. Tenzij je er goed mee omgaat qua webcare, dan is zo’n klacht juist een mooie kans. ProRail laat met nieuwe filmpjes zien hoe je slim gebruik kunt maken van negatieve reacties op social media. Hoe? Ik leg het je uit.

Lees meer

Hoe weersta je de verleidingen van Black Friday?

black fridayVrijdag 23 november is het weer zover: Black Friday. De dag na Thanksgiving zijn veel Amerikanen vrij en retailers in de Verenigde Staten spelen daar handig op in door grote kortingen te bieden. Voor veel mensen is Black Friday dan ook de start van het kerstinkoopseizoen. Sinds enkele jaren kennen we Black Friday ook in Nederland en nog steeds wint de dag aan populariteit. Maar hoe voorkom je dat je aankopen doet waar je eigenlijk niet op zit te wachten? Hoe weersta je de verleiding om te kopen op Black Friday en op welke manier kun je jezelf wapenen tegen de trucs van retailers? Lees meer

Hoe bepalen grote bedrijven wat we eten, wat we drinken en waar we naartoe reizen?

grote bedrijven bepalenVraag aan tien mensen op straat of ze hun eigen keuzes maken en ze zullen allemaal ja zeggen. Immers, we willen graag zelfstandig over zaken kunnen beslissen. Dat geeft ons een gevoel van autonomie. Maar in hoeverre maken we eigenlijk zelf onze keuzes? Kiezen we daadwerkelijk zelf of worden we voortdurend een kant op gestuurd? Wat is de rol van grote bedrijven bij ons koopgedrag? Ik leg het je uit. Lees meer

Hoe zorgt een subtiele vraag ervoor dat je bij Starbucks de mediummaat besteld?

Starbucks logo'sJe herkent het vast: je loopt over een station en hebt nog wat tijd voordat je trein vertrekt. Dan kun je gewoon even wachten of je haalt koffie. Dat kan natuurlijk op verschillende plekken, maar ik kies meestal toch voor Starbucks. Daar is de koffie van nature al duurder en groter, maar toch kiezen de meeste mensen voor de mediummaat. Of zoals Starbucks dat zelf noemt: Grande. Grande staat voor 473ml aan koffie, bijna een halve liter! Hoe zorgt Starbucks ervoor dat jij standaard de mediummaat besteld? Lees meer