Hoe weersta je de verleidingen van Black Friday?

black fridayVrijdag 23 november is het weer zover: Black Friday. De dag na Thanksgiving zijn veel Amerikanen vrij en retailers in de Verenigde Staten spelen daar handig op in door grote kortingen te bieden. Voor veel mensen is Black Friday dan ook de start van het kerstinkoopseizoen. Sinds enkele jaren kennen we Black Friday ook in Nederland en nog steeds wint de dag aan populariteit. Maar hoe voorkom je dat je aankopen doet waar je eigenlijk niet op zit te wachten? Hoe weersta je de verleiding om te kopen op Black Friday en op welke manier kun je jezelf wapenen tegen de trucs van retailers? (meer…)

Hoe bepalen grote bedrijven wat we eten, wat we drinken en waar we naartoe reizen?

grote bedrijven bepalenVraag aan tien mensen op straat of ze hun eigen keuzes maken en ze zullen allemaal ja zeggen. Immers, we willen graag zelfstandig over zaken kunnen beslissen. Dat geeft ons een gevoel van autonomie. Maar in hoeverre maken we eigenlijk zelf onze keuzes? Kiezen we daadwerkelijk zelf of worden we voortdurend een kant op gestuurd? Wat is de rol van grote bedrijven bij ons koopgedrag? Ik leg het je uit. (meer…)

Hoe zorgt een subtiele vraag ervoor dat je bij Starbucks de mediummaat besteld?

Starbucks logo'sJe herkent het vast: je loopt over een station en hebt nog wat tijd voordat je trein vertrekt. Dan kun je gewoon even wachten of je haalt koffie. Dat kan natuurlijk op verschillende plekken, maar ik kies meestal toch voor Starbucks. Daar is de koffie van nature al duurder en groter, maar toch kiezen de meeste mensen voor de mediummaat. Of zoals Starbucks dat zelf noemt: Grande. Grande staat voor 473ml aan koffie, bijna een halve liter! Hoe zorgt Starbucks ervoor dat jij standaard de mediummaat besteld? (meer…)

Hoe hebben teveel positieve online reviews invloed op jouw koopgedrag?

online reviewsOnline reviews zijn niet meer weg te denken. Of je nu uit eten gaat, een hotel wilt boeken of een nieuwe laptop gaat kopen, je bekijkt eerst even wat anderen van de dienst of het product vinden. Een algemeen heersende opvatting is dat veel goede reviews bijdragen aan meer verkoop. Maar is dat eigenlijk wel zo? Laat jij je altijd maar leiden door die reviews of heeft teveel positiviteit ook een keerzijde? En welke rol speelt online word-of-mouth (wom) bij jouw beslissingen op het internet? (meer…)

Rebranding, waarom en is het een vloek of een zegen?

rebrandingEen jaar geleden zag je veelvuldig op televisie het biermerk Swinckels voorbijkomen. Zelf wist ik dit merk niet direct te plaatsen, maar het bleek een voorloper op de rebranding van Bavaria. Swinckels is namelijk onderdeel van de Swinkels Family Brewers, de nieuwe naam van het Brabantse biermerk. Zij zijn bezig met een grootschalige rebrandingstrategie. Maar is rebranding eigenlijk wel een goed idee? Is het een vloek of een zegen om je naam om te gooien? (meer…)

Waarom steun jij de underdog en niet de favoriet?

underdogHet WK voetbal zit er weer op. Frankrijk mag zich vier jaar lang wereldkampioen noemen. Voor wie was jij eigenlijk gisteren? Wilde je graag dat Frankrijk zou winnen of zat je te juichen voor Kroatië. De kans is groot dat je voor Kroatië was. Mensen steunen intuïtief namelijk vaak de underdog. Zowel in de sport als de politiek of het bedrijfsleven. Hoe komt dit eigenlijk en waarom kiezen we voor de underdog en niet voor de top dog? (meer…)

Pas op: het vakantiegeld komt eraan

VakantiegeldDe maand mei is voor de meeste werknemers de maand waarin het vakantiegeld wordt gestort. Je hebt een jaar lang iedere maand wat geld gespaard, en vlak voor de zomer komt het geld dan eindelijk binnen. Het vakantiegeld is natuurlijk bedoeld als extraatje voor de zomervakantie, maar ondernemers zullen alles uit de kast trekken om jouw vakantiegeld binnen te hengelen. Hoe zorg je ervoor dat je jouw vakantiegeld op de juiste manier besteedt? (meer…)

Hoe sluit je jouw presentatie af? Wel of niet het einde aankondigen?

slot presentatieEen presentatie geven, we doen het allemaal wel eens. Met een krachtige opening pak je direct de aandacht van het publiek, interactie helpt je om jouw toehoorders erbij te houden en dan werk je toe naar de afsluiting. Maar hoe sluit je het best je presentatie af? Is het verstandig om het einde aan te kondigen of kun je deze aankondiging beter achterwege laten. Presentatie- en speechadviseurs zijn verdeeld, maar vanuit de wetenschap geef ik je een zetje in de goede richting. (meer…)

Waarom betaal je toch elke keer weer € 5,- voor koffie bij Starbucks?

Starbucks logo'sIk was laatst in Dublin en liep door het drukke centrum op zoek naar een kopje koffie. Dat is geen probleem in de Ierse hoofdstad, want overal en nergens zitten leuke koffietentjes. Volop keus, maar toch zat ik vijf minuten later in de Starbucks met een Caramel Macchiato van € 5,35. De kleinste. Hoe kan dat? Waarom kies je toch voor de grote Amerikaanse keten en niet voor een ander koffiehuis? Welke factoren spelen een rol bij het maken van jouw keuze voor een merk? (meer…)

Hoe heeft groepsdruk invloed op jouw koopgedrag?

Groepsdruk groepsgedrag‘1000 mensen beoordeelden dit product gemiddeld met een 8,4’. ‘Ga net als duizenden anderen meer besparen op je energierekening’. ‘Vlieg net als vele andere Nederlanders naar tropisch Bonaire’. Het zijn reclame-uitingen die je regelmatig voorbij ziet komen in een soortgelijke versie. Er wordt hier gebruik gemaakt van het Ad Populumargument, waarbij ingespeeld wordt op onze gevoeligheid voor aantallen. Eigenlijk goed te vergelijken met groepsdruk. Maar welke invloed heeft deze vorm van groepsdruk eigenlijk op jouw koopgedrag en hoe komt dat? (meer…)