Tweede scherm, meer dan alleen amusement?

Tweede scherm
De tijd dat we met één medium tegelijk bezig zijn lijkt definitief voorbij. Tegenwoordig hoor je bij elk programma op de televisie termen als ‘gebruik de online app’ of ‘kijk ook op het tweede scherm’. Het lijkt namelijk de ideale mogelijkheid om extra informatie te geven over een programma. Maar wat is dat tweede scherm eigenlijk en zou het tweede scherm ook ingezet kunnen worden voor andere doeleinden dan amusement? Als communicatiespecialist leg ik het je uit. Lees meer

Hoe pas je webcare toe bij negatieve reacties?

Webcare en NWOMHet is tegenwoordig eenvoudig om je gal te spuwen over de werkwijze van een bedrijf. Binnen een paar minuten heb je een mooi bericht in elkaar gedraaid en zet je het op internet. Veelal gebeurt dit op forums of op social media sites. Deze platforms zijn door vele anderen te bereiken, waardoor het bereik van een klacht of negatieve opmerking veel groter is dan vroeger. Anno 2015 is een klacht niet alleen maar zichtbaar voor het bedrijf, maar voor nog een hele groep mensen. Wat betekent dit voor een bedrijf en hoe moet er gereageerd worden op deze online klachten? Uw communicatiespecialist legt het uit. Lees meer

Hoe zorgt de publieke sfeer van commentsecties voor een scheve publieke opinie?

Publieke opinie en publieke sfeerSteeds meer nieuwswebsites bieden de mogelijkheid om onderaan een nieuwsbericht een reactie achter te laten. Deze reacties worden doorgaans wel gecensureerd, maar kunnen toch zeer heftig van aard zijn. Opvallend genoeg zijn het vaak minderheden die online veel reageren, maar uiteindelijk in de maatschappij niet zo duidelijk aanwezig zijn. Een goed voorbeeld in Nederland zijn ‘aanhangers’ van de PVV. Voor elke verkiezingen lijkt de partij van Wilders af te stevenen op de macht, om op de dag zelf uiteindelijk toch niet de grootste te worden. Is er een verklaring voor het feit dat het online lijkt of bepaalde groepen enorm groot zijn, terwijl dat in de praktijk toch wel mee blijkt te vallen? Als communicatiespecialist zoek ik het voor je uit. Lees meer

Wanneer gaat een nieuwsbericht viral op social media?

Nieuws viral op social mediaDagelijks verschijnen er honderden, zo niet duizenden, nieuwsberichten online. Slechts een fractie daarvan wordt veel gelezen door het publiek en eventueel gedeeld via de mail of social media. Welke factoren bepalen wanneer een nieuwsbericht geselecteerd en/of gedeeld wordt? Waar moet een nieuwsbericht aan voldoen om viral te gaan? Aan de hand van een onderzoek van Kim (2015) leg ik het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Interne social media in bedrijven, hoe in te zetten?

interne social media
Vrijwel iedereen is wel bekend met een social mediaplatform. We gebruiken LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ en ga zo maar door. Oké, de een wat actiever dan de ander, maar de meesten hebben de social media omarmd. Eén dingen hebben alle social media gemeen, we gebruiken ze voornamelijk buiten het werk om. Toch denken veel bedrijven dat een intern social mediaplatform grote kansen biedt om bijvoorbeeld de interne communicatie te bevorderen. Hoe zit dit precies en klopt dit wel? Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje bedrijfscommunicatie graag uit. Lees meer

Hoe heeft online activisme op Facebook en Twitter effect op offline demonstraties?

Demonstratie Facebook, TwitterSocial media als Twitter en Facebook spelen een steeds belangrijkere rol binnen de maatschappij. Het is voor veel mensen de manier om te delen met anderen waar ze mee bezig zijn, wat ze interessant vinden en waar ze naar toe gaan. Ik liet eerder al zien dat het vervullen van intrinsieke behoeften één van de grootste drijfveren van Facebookgebruik is. Maar Facebook, en ook Twitter, wordt ook voor hele andere doelen gebruikt. Bijvoorbeeld voor het uiten van onvrede en het oproepen van protest. Is digitaal protest op de social media gerelateerd aan protesten in de echte wereld? En zo ja, hoe zit dat dan? Dit stukje van digitale communicatie leg ik je graag uit als communicatiespecialist. Lees meer

Hoe heeft het spelen met controllerguns in videogames effect op agressie onder spelers?

Video games en agressie

Videogames worden steeds realistischer. De graphics zijn tegenwoordig zo goed dat het lijkt alsof je zelf meespeelt in een film. Dat realisme bevordert het speelplezier, maar kan ook gepaard gaan met negatieve effecten. Verhoogt het realisme van een gewelddadige videogame niet ook agressie bij de speler? En wat is het effect van een controllergun op agressie en het waargenomen realisme? Als communicatiespecialist zoek ik het voor je uit. Lees meer

Wat zijn de drijfveren van Facebookgebruik?

Drijfveren FacebookFacebook is de meest populaire social media site van het moment. Wereldwijd zijn er miljoenen gebruikers met een eigen profiel. Via Facebook delen we wat we doen, waar we naar toe gaan, met wie we vrienden zijn en nog veel meer. Het lijkt hét middel om in contact te staan met anderen en om snel te kunnen vertellen wat ons bezig houdt. Vooral vanuit het idee dat we het leuk vinden om op Facebook te zijn. Maar is dit wel de echte drijfveer van Facebookgebruik? Lees meer