Door in the Face techniek, begrijpen, herkennen en toepassen

Door in the Face techniek

Je kent ze wel, verkopers die jou een product of een dienst proberen aan te smeren. Je hebt er eigenlijk geen zin in en de eerste aanbieding is totaal niet aantrekkelijk. Maar dan dat laatste bod, opeens is de verkoper bereid om wel heel veel toe te geven en koop je toch zijn product of dienst. De kans is groot dat je niet zozeer ‘ja’ hebt gezegd omdat je het product of de dienst graag wilde of nodig had, maar omdat er hier een populaire marketingtechniek werd gebruikt: ‘Door in the Face’. In dit stukje marketingcommunicatie leg ik je als communicatiespecialist uit hoe deze techniek werkt, hoe je deze kunt herkennen én kunt toepassen in het dagelijks leven. Lees meer

Interne social media in bedrijven, hoe in te zetten?

interne social media
Vrijwel iedereen is wel bekend met een social mediaplatform. We gebruiken LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ en ga zo maar door. Oké, de een wat actiever dan de ander, maar de meesten hebben de social media omarmd. Eén dingen hebben alle social media gemeen, we gebruiken ze voornamelijk buiten het werk om. Toch denken veel bedrijven dat een intern social mediaplatform grote kansen biedt om bijvoorbeeld de interne communicatie te bevorderen. Hoe zit dit precies en klopt dit wel? Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje bedrijfscommunicatie graag uit. Lees meer

Waarom koop je sneller Lays chips dan Crackito? De rol van brand awareness

Brand awarenessJe loopt door de supermarkt en bent op zoek naar chips. Aangekomen bij het chipsvak moet je een keuze maken uit A-merken, B-merken, C-merken of huismerken. De keuze is enorm, maar de kans is toch groot dat je voor het bekende gaat, ook al hoeft dit niet per se het beste merk te zijn. In het geval van chips koop je waarschijnlijk sneller Lays dan Crackito. Maar waarom doe je dit? Het heeft te maken met jouw merkvoorkeur (brand preference) en de merkbekendheid (brand awareness). Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje marketingcommunicatie haarfijn uit. Lees meer

Knowledge gap verkleint door visuele informatie

Knowledge gapKennis speelt een centrale rol in onze maatschappij. We worden voortdurend gevraagd om dingen te herinneren en te begrijpen. Hoe goed we hierin zijn, wordt deels bepaald door ons opleidingsniveau. Althans, dat blijkt uit onderzoek dat is uitgevoerd met verbale tests. Maar klopt het wel dat we alleen maar via tekst en woorden (verbaal) kennis opdoen? Herinneren en begrijpen we niet veel beter op basis van beelden (visueel)? Als communicatiespecialist zoek ik het voor je uit. Lees meer

Hoe ga je om met kritiek of complimenten in een gesprek?

Conversatie analyse

Elke dag opnieuw voeren we tientallen conversaties. Met familie, met vrienden, met collega’s, we praten wat af op een dag. In elk gesprek zijn we voortdurend bezig met twee dingen: het op gang houden van de conversatie en geen gezichtsverlies oplopen. In dit artikel focus ik me op het laatste aspect. Hoe kunnen we bijvoorbeeld voorkomen dat we als incompetent worden gezien door de gesprekspartner? Als communicatiespecialist leg ik het je uit aan de hand van een artikel van Pillet-Shore (2015). Lees meer

Hoe kunnen we ons beter wapenen tegen beïnvloeding van reclamemakers?

Beinvloeding weerstaan

We worden vandaag de dag voortdurend bestookt met reclame. We krijgen folders thuis, we zien televisiecommercials en we horen advertenties op de radio. Om nog maar te zwijgen over de reclame op internet. Al deze vormen van promotie hebben één gemeenschappelijk doel: ons beïnvloeden om vooral het product of de dienst van een bepaald merk af te nemen. Maar hoe kunnen we ons wapenen tegen deze beïnvloeding? Met andere woorden, op welke manier kunnen we het proces van beïnvloeding tegengaan? Lees meer