Door in the Face techniek, begrijpen, herkennen en toepassen

Door in the Face techniek

Je kent ze wel, verkopers die jou een product of een dienst proberen aan te smeren. Je hebt er eigenlijk geen zin in en de eerste aanbieding is totaal niet aantrekkelijk. Maar dan dat laatste bod, opeens is de verkoper bereid om wel heel veel toe te geven en koop je toch zijn product of dienst. De kans is groot dat je niet zozeer ‘ja’ hebt gezegd omdat je het product of de dienst graag wilde of nodig had, maar omdat er hier een populaire marketingtechniek werd gebruikt: ‘Door in the Face’. In dit stukje marketingcommunicatie leg ik je als communicatiespecialist uit hoe deze techniek werkt, hoe je deze kunt herkennen én kunt toepassen in het dagelijks leven. Meer lezen

Interne social media in bedrijven, hoe in te zetten?

interne social media
Vrijwel iedereen is wel bekend met een social mediaplatform. We gebruiken LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ en ga zo maar door. Oké, de een wat actiever dan de ander, maar de meesten hebben de social media omarmd. Eén dingen hebben alle social media gemeen, we gebruiken ze voornamelijk buiten het werk om. Toch denken veel bedrijven dat een intern social mediaplatform grote kansen biedt om bijvoorbeeld de interne communicatie te bevorderen. Hoe zit dit precies en klopt dit wel? Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje bedrijfscommunicatie graag uit. Meer lezen

Hoe beïnvloeden de media onze voorkeuren via verantwoordelijkheid?

Verantwoordelijkheid en straffen
De manier van nieuws brengen heeft een grote invloed op onze voorkeuren. Zo schreef ik eerder al over het creëren van stereotypen van bevolkingsgroepen door de media. Maar ook op een ander vlak hebben de nieuwsmedia invloed op ons. Bijvoorbeeld wanneer het gaat om bepaalde beleidskeuzes. Door een bepaald frame te gebruiken, kan een medium ons sturen naar een voorkeur voor het een of ander. Concreet gezegd, als op het journaal een bepaalde bevolkingsgroep of persoon verantwoordelijk wordt gehouden voor een misdaad, dan nemen wij dat over en willen we gepaste maatregelen zien. Hoe dit proces in zijn werk gaat leg ik uit als communicatiespecialist. Meer lezen

Waarom koop je sneller Lays chips dan Crackito? De rol van brand awareness

Brand awarenessJe loopt door de supermarkt en bent op zoek naar chips. Aangekomen bij het chipsvak moet je een keuze maken uit A-merken, B-merken, C-merken of huismerken. De keuze is enorm, maar de kans is toch groot dat je voor het bekende gaat, ook al hoeft dit niet per se het beste merk te zijn. In het geval van chips koop je waarschijnlijk sneller Lays dan Crackito. Maar waarom doe je dit? Het heeft te maken met jouw merkvoorkeur (brand preference) en de merkbekendheid (brand awareness). Als communicatiespecialist leg ik je dit stukje marketingcommunicatie haarfijn uit. Meer lezen

Hoe heeft online activisme op Facebook en Twitter effect op offline demonstraties?

Demonstratie Facebook, TwitterSocial media als Twitter en Facebook spelen een steeds belangrijkere rol binnen de maatschappij. Het is voor veel mensen de manier om te delen met anderen waar ze mee bezig zijn, wat ze interessant vinden en waar ze naar toe gaan. Ik liet eerder al zien dat het vervullen van intrinsieke behoeften één van de grootste drijfveren van Facebookgebruik is. Maar Facebook, en ook Twitter, wordt ook voor hele andere doelen gebruikt. Bijvoorbeeld voor het uiten van onvrede en het oproepen van protest. Is digitaal protest op de social media gerelateerd aan protesten in de echte wereld? En zo ja, hoe zit dat dan? Dit stukje van digitale communicatie leg ik je graag uit als communicatiespecialist. Meer lezen

Hoe helpen verhalen bij acceptatie controversiële onderwerpen?

Narratieve overtuigingOvertuiging via verhalen (narratieve overtuiging) is een beproefde tactiek van marketeers, goede doelen en andere partijen die iets van ons willen. Het idee is dat we tijdens het lezen van een verhaal ons identificeren met de hoofdpersoon en opgaan in het verhaal. Met als gevolg dat we minder weerstand kunnen bieden tegen de aangedragen standpunten in het verhaal. Maar wat gebeurt er nou als er in een verhaal twee hoofdpersonen met verschillende standpunten voorkomen? Welke kant kiezen we dan en hoe heeft het verhaal invloed op onze eigen standpunten? Als communicatiespecialist vertel ik je aan de hand van een artikel van Cohen, Tal-Or en Mazor-Tregerman (2015) meer over narratieve overtuiging. Meer lezen

Welke factoren bepalen de effectiviteit van een anti-drugs campagne?

Anti-drugs

Het is algemeen bekend dat drugs niet goed voor ons zijn, maar toch blijft het gebruik ervan hoog onder verschillende lagen in de samenleving. Worden de gevaren van drugs onderschat of zijn de anti-drugs campagnes wellicht niet effectief genoeg? Als het gaat om de effectiviteit van campagnes, valt er nog veel te halen. Als communicatiespecialist neem ik je mee naar een interessant stukje gezondheidscommunicatie. Meer lezen

Hoe heeft het spelen met controllerguns in videogames effect op agressie onder spelers?

Video games en agressie

Videogames worden steeds realistischer. De graphics zijn tegenwoordig zo goed dat het lijkt alsof je zelf meespeelt in een film. Dat realisme bevordert het speelplezier, maar kan ook gepaard gaan met negatieve effecten. Verhoogt het realisme van een gewelddadige videogame niet ook agressie bij de speler? En wat is het effect van een controllergun op agressie en het waargenomen realisme? Als communicatiespecialist zoek ik het voor je uit. Meer lezen

Hoe beïnvloeden merken onze merkvoorkeuren?

Merkvoorkeuren beinvloeden

Je moet kiezen: Heineken of Hertog Jan? Nog één: Lays of Croky? En dan nog één om het af te leren: BMW of Mercedes? De kans is groot dat jij niet dezelfde keuze hebt gemaakt als je buurman. Dat heeft te maken met jouw merkvoorkeur (brand preference). Merken zijn namelijk voortdurend bezig om jouw merkvoorkeuren te beïnvloeden. Alles met als doel om jou hun product te laten kopen. Maar hoe doen ze dit? Als communicatiespecialist neem ik je mee naar een bijzonder stukje marketingcommunicatie. Meer lezen

Knowledge gap verkleint door visuele informatie

Knowledge gapKennis speelt een centrale rol in onze maatschappij. We worden voortdurend gevraagd om dingen te herinneren en te begrijpen. Hoe goed we hierin zijn, wordt deels bepaald door ons opleidingsniveau. Althans, dat blijkt uit onderzoek dat is uitgevoerd met verbale tests. Maar klopt het wel dat we alleen maar via tekst en woorden (verbaal) kennis opdoen? Herinneren en begrijpen we niet veel beter op basis van beelden (visueel)? Als communicatiespecialist zoek ik het voor je uit. Meer lezen