Hoe beïnvloedt emotie in kerstcommercials jouw koopgedrag?

Emotie met Kerst

De Kerstperiode staat weer voor de deur. Een tijd van gezelligheid, verbondenheid en saamhorigheid. Maar ook de tijd van uitgebreide commercials waarin bedrijven net wat extra’s doen. De Kerst is namelijk de ideale periode om in te spelen op emotie bij de kijker. Waarom spelen adverteerders juist tijdens de Kerstperiode extra in op emoties en wat voor gevolgen heeft dat voor ons koopgedrag? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Wat is het effect van politieke satire op onze standpunten?

Politieke satire

De kans is groot dat je wel eens een fragment van Koefnoen, de Kwis of LuckyTV hebt gezien. In deze programma’s (of programmaonderdelen) wordt met grote regelmaat de politiek op de hak genomen, ook wel politieke satire genoemd. Maar heeft deze politieke satire naast een humoristische functie ook nog een ander effect? In hoeverre worden we beïnvloed door deze vorm van humor en wat betekent dit voor onze politieke standpunten? Ik zoek het voor je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Waarom was de nieuwswaardigheid van Parijs groter dan Beiroet?

Nieuwswaardigheid sydneyVrijdagavond 13 november vonden de terroristische aanslagen in Parijs plaats en direct liepen alle grote mediastations uit om hiervan verslag te doen. Al snel bleek dat er meer dan 100 dodelijke slachtoffers waren gevallen en tot op de dag van vandaag worden er verdachten opgepakt. Een dag voor de aanslagen in Parijs vond er in Beiroet, de hoofdstad van Libanon, ook een terroristische aanslag plaats. Daar hebben we weinig tot niets over gehoord. Hoe komt dit? Wat is de rol van nieuwswaardigheid en waarom had een medium als Facebook alleen aandacht voor Frankrijk? Ik leg het je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Hoe verschilt het social media gebruik tussen smartphones en computers?

Twitter social media

We delen tegenwoordig ons lief en leed met de wereld. Naar een festival? Even een tweet of Facebookbericht. Naar die langverwachte film? Weer een bericht. Vertraging met de trein? Slinger het de wereld maar in. We zijn niet langer gebonden aan onze computer om statusupdates op de social media te zetten, dankzij onze smartphone is het overal en altijd mogelijk geworden. Maar zijn er eigenlijk verschillen tussen de berichten die we sturen via onze smartphone of computer? En maakt het tijdstip nog wat uit? Ik zoek het voor je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Hoe bepalen de media via framing de publieke stemming?

Framing krantenAfgelopen vrijdagavond vond er een terroristische aanslag plaats in de Franse hoofdstad Parijs. Op meerdere plekken tegelijk vonden schietpartijen en explosies plaats met meer dan honderd doden en honderden gewonden. De media waren er als de kippen bij om verslag te doen van de gebeurtenissen. Iets wat alleen maar is toe te juichen, mits dit wel op de juiste wijze gebeurt. De vraag is of dit wel het geval was direct na de aanslagen. In dit artikel laat ik je zien wat de rol van de media, bijvoorbeeld via framing, kan zijn bij de verslaggeving van een aanslag als die in Parijs. Lees meer

Tweede scherm, meer dan alleen amusement?

Tweede scherm
De tijd dat we met één medium tegelijk bezig zijn lijkt definitief voorbij. Tegenwoordig hoor je bij elk programma op de televisie termen als ‘gebruik de online app’ of ‘kijk ook op het tweede scherm’. Het lijkt namelijk de ideale mogelijkheid om extra informatie te geven over een programma. Maar wat is dat tweede scherm eigenlijk en zou het tweede scherm ook ingezet kunnen worden voor andere doeleinden dan amusement? Als communicatiespecialist leg ik het je uit. Lees meer

Welke rol spelen de media bij kennis in de maatschappij?

Media bij kennis
De media zijn niet meer weg te denken uit de maatschappij. Iedereen kijkt wel eens televisie, luistert wel eens naar de radio, gebruikt het internet of leest de krant. De media kunnen een grote invloed hebben op een maatschappij bijvoorbeeld als het gaat om nieuwsvoorziening of het verstrekken van informatie. Maar de invloed van de media is niet in elke maatschappij gelijk. Welke factoren spelen hierbij een rol en wanneer heeft een maatschappij de media echt nodig? Ik zoek het voor je uit als communicatiespecialist. Lees meer

Commitment en Reciprocity, waarom de AH-bestekactie werkt

AH bestekactie commitment en reciprocityNederlanders zijn dol op sparen. We grijpen alles aan wat gratis is, ook al hebben we er helemaal niets aan. Van wuppies tot gratis wielershirts en van juichbandjes tot onderdelen om een eigen supermarkt te bouwen. Als je iets gratis bij je boodschappen krijgt, is het natuurlijk gemakkelijk om de spullen aan te nemen. Maar hoe zit het wanneer je naast een volle spaarkaart ook nog geld moet bij leggen? Ik heb het over de AH-bestekactie. In dit stuk marketingcommunicatie leg ik je uit waarom deze actie werkt. Lees meer

Hoe pas je webcare toe bij negatieve reacties?

Webcare en NWOMHet is tegenwoordig eenvoudig om je gal te spuwen over de werkwijze van een bedrijf. Binnen een paar minuten heb je een mooi bericht in elkaar gedraaid en zet je het op internet. Veelal gebeurt dit op forums of op social media sites. Deze platforms zijn door vele anderen te bereiken, waardoor het bereik van een klacht of negatieve opmerking veel groter is dan vroeger. Anno 2015 is een klacht niet alleen maar zichtbaar voor het bedrijf, maar voor nog een hele groep mensen. Wat betekent dit voor een bedrijf en hoe moet er gereageerd worden op deze online klachten? Uw communicatiespecialist legt het uit. Lees meer

Welke rol spelen emoties bij politieke misvattingen?

Politieke misvattingenEmoties en politiek zijn sterk met elkaar verbonden. Immers, de beslissing van partij A leidt tot tevredenheid bij de aanhang van partij A, maar ongetwijfeld tot ontevredenheid bij aanhangers van partij B. Zeker bij gevoelige onderwerpen, zoals bijvoorbeeld de vluchtelingencrisis, kunnen hierdoor de gemoederen hoog oplopen. Vooral omdat de achterban verkeerd geïnformeerd wordt. En juist bij politieke misvattingen spelen emoties een belangrijke rol. Welke? Ik leg het je uit als communicatiedeskundige. Lees meer