Hoe weersta je de verleidingen van Black Friday?

black fridayVrijdag 23 november is het weer zover: Black Friday. De dag na Thanksgiving zijn veel Amerikanen vrij en retailers in de Verenigde Staten spelen daar handig op in door grote kortingen te bieden. Voor veel mensen is Black Friday dan ook de start van het kerstinkoopseizoen. Sinds enkele jaren kennen we Black Friday ook in Nederland en nog steeds wint de dag aan populariteit. Maar hoe voorkom je dat je aankopen doet waar je eigenlijk niet op zit te wachten? Hoe weersta je de verleiding om te kopen op Black Friday en op welke manier kun je jezelf wapenen tegen de trucs van retailers? (meer…)

Had betere crisiscommunicatie de Stint kunnen redden?

stint crisiscommunicatieOp 20 september werd Nederland opgeschrikt door een ongeluk met een elektrische bakfiets op een spoorwegovergang. De elektrische bakfiets, een Stint, werd geschept door een trein met doden en gewonden tot gevolg. De Stint is een populair vervoermiddel voor veel kinderdagverblijven, maar de minister verbood de karretjes op de openbare weg zolang het onderzoek rond het ongeluk loopt. Met als indirect gevolg het faillissement van het bedrijf achter de Stint. Hoe heeft de producent gehandeld in deze crisissituatie op communicatiegebied? En had betere crisiscommunicatie het bedrijf kunnen redden? (meer…)